Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

 

  1. Algemeen

    1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van F&N Juwelier. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van F&N Juwelier. 

    1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. F&N Juwelier behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

    1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door F&N Juwelier erkend.

    1.4 F&N Juwelier garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

    2. Identiteit van de ondernemer

    F&N Juwelier
    Speenkruid 15, 2377DS Oude Wetering

    Telefoonnummer: 0685100935
    E-mailadres: Fn-juwelier@hotmail.com
    KvK-nummer: 70985685
    BTW-identificatienummer: NL366035010B01
  2. Levering

    3.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

    3.2 Doordat wij de producten direct vanuit de winkel naar jou toe sturen kunnen wij enorm besparen op opslagkosten. De keuze om direct vanuit de winkel te verzenden brengt een iets langere levertijd met zich mee dan dat je wellicht gewend bent maar geeft uw wel de goed- koopste prijzen.

    De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen na verwerking van de bestelling. 

    Wij verwerken bestellingen tussen Maandag en Vrijdag. We ver- zenden niet in het weekend. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3-5 dagen. Controleer of alle verzendinformatie klopt. Als er incorrecte or missende informatie is zijn we genoodzaakt jou te benaderen. Dit kan voor vertraging in je bestelling zorgen. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 dag na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

    3.3 Aan de leveringsplicht van F&N Juwelier zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door F&N Juwelier geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

    3.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
  3. Prijzen

    4.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

    4.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

    4.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW.

  4. Zichttermijn / herroepingsrecht

    5.1Gouden sieraden vallen buiten het herroepingsrecht bij koop op afstand, omdat de waarde van deze producten afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten, waar wij geen invloed op hebben. U kunt uw sieraad uiteraard wel ongedragen omruilen.

    U kunt uw sieraad binnen 8 dagen retourneren of persoonlijk terugbrengen naar onze winkel in Beverwijk, met uitzondering van trouwringen en op maat gemaakte sieraden. Na goedkeuring van de retour ontvangt u een tegoedbon voor het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten. Deze tegoedbon heeft geen vervaldatum en kan op elk gewenst moment worden ingewisseld voor een ander product. Let op: terugbetaling in geld is niet mogelijk.



    6. Annuleringsbeleid

Zodra uw bestelling is ingediend, beginnen we direct met het productie/verwerkingsproces van uw artikelen. Als u uw aankoop wilt annuleren, bedraagt de restocking fee 30% van het totale bedrag van het item.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. 


  1. Gegevensbeheer

    7.1 Indien u een bestelling plaatst bij F&N Juwelier, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van F&N Juwelier. F&N Juwelier houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.

    7.2 F&N Juwelier respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

    7.3 F&N Juwelier maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

  2. Garantie

    8.1 F&N Juwelier garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

    8.2 De garantietermijn van F&N Juwelier komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. F&N Juwelier is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.

    8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan F&N Juwelier) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan F&N Juwelier. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 7 dagen na levering aan F&N Juwelier schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

    8.4 Indien klachten van de afnemer door F&N Juwelier gegrond worden bevonden, zal F&N Juwelier naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van F&N Juwelier en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van F&N Juwelier) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van F&N Juwelier gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van F&N Juwelier voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

    8.5 F&N Juwelier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.

    8.6 Deze garantie geldt niet indien:
    A) en zolang de afnemer jegens F&N Juwelier in gebreke is;
    B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken.
    C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van F&N Juwelier en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
    D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
  3. Aanbiedingen

    9.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.

    9.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt F&N Juwelier zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

    9.3 Mondelinge toezeggingen verbinden F&N Juwelier slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

    9.4 Aanbiedingen van F&N Juwelier gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

    9.5 F&N Juwelier kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

    9.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
  4. Overeenkomst

    10.1 Een overeenkomst tussen F&N Juwelier en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door F&N Juwelier op haalbaarheid is beoordeeld.

    10.2 F&N Juwelier behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
  5. Afbeeldingen en specificaties

    11.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van F&N Juwelier gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

  6. Overmacht


    12.1 F&N Juwelier is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

    12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Zilverenedelsteensieraden alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

    12.3 F&N Juwelier behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is F&N Juwelier gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

    12.4 Indien F&N Juwelier bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
  7. Aansprakelijkheid

    13.1 F&N Juwelier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten onstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.
  8. Eigendomsvoorbehoud

    14.1 Eigendom van alle door F&N Juwelier aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij F&N Juwelier zolang de afnemer de vorderingen van F&N Juwelier uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van F&N Juwelier wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

    14.2 De door F&N Juwelier geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

    14.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

    14.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan F&N Juwelier of een door F&N Juwelier aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin F&N Juwelier haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.

    14.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht F&N Juwelier zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

    14.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan F&N Juwelier.
  9. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

    15.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

    15.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen F&N Juwelier en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Haarlem kennis, tenzij F&N Juwelier er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.